Ziel unseres Qualitätsmanagementes ist es, die Qualität der Dienstleistungen von ATAX Facility und Hygiene Service sicherzustellen um die Zufriedenheit des Kunden langfristig sicherzustellen.

Dies erreichen wir durch:

• Massnahmen der Arbeitsvorbereitung,
• Arbeits- und Hygienepläne,
• Beratung in Fragen zur HygieneRegelmäßige Schulung der Mitarbeiter,
• Massnahmen zur Arbeitssicherheit,
• Regelmässige Qualitätskontrollen,
• Standardisierte Arbeitsabläufe.

Die Mitarbeiter von ATAX Facility und Hygiene Service arbeiten in strukturierten Prozessen auf der  Grundlage eines mehrfach zertifizierten Qualitäts- und Umweltmanagementsystems unter Anleitung von ausgebildeten Führungskräften.

Sie haben damit als unser Kunde die Sicherheit, dass alle gesetzlichen und tariflichen Verpflichtungen sowie Arbeitssicherheit und Umweltanforderungen jederzeit erfüllt werden!

Wichtige Kriterien für die vertragsgerechte Abwicklung der laut Leistungsverzeichnis zugesicherten Reinigungsleistungen sind:

1. ausreichende Objektkontrolle durch optimal geschultes Kontrollpersonal.

2. umsetzbare Leistungsansätze, die es dem Reinigungspersonal ermöglichen die zugesagten Leistungen zu erfüllen.

Zu 1.

Wir legen grössten Wert darauf, dass unsere Führungskräfte im mittlerem Management, also Objektleiter und Abteilungsleiter sowohl im Bereich der Anwendungstechnik sowie auch der Personalführung und im Umgang mit unseren Kunden auch gut geschult sind.

• Hausinterne Informationsmeetings,
• Seminare bei Produktherstellern
• und praktische Anwendungsprogramme

...halten das Wissen unserer Mitarbeiter auf dem neuesten technischen Stand.

Durch geeignete Kommunikationsmittel wie Handy und eMail sind unsere Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit also blitzschnell erreichbar.

Auf mögliche Sonderwünsche oder  was auch mal vorkommen kann   Reinigungsmängel können unsere Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit reagieren.

Genügend Kontrollzeit ermöglicht es aber auch neu eingestelltes Personal sorgfältig einzuarbeiten und Ihnen die Problemstellung in Ihrem Haus nahezubringen.

Zu 2.

Ein entscheidender Punkt, dass die Reinigung im Objekt stimmt, ist der Leistungsansatz und die daraus resultierende Reinigungszeit für die einzelnen Reinigungsbereiche.

Bedauerlicherweise gibt es immer wieder Mitbewerber, die utopische Leistungsansätze oder extrem niedrige Verrechnungssätze, in Extremfällen sogar beides einem Angebot zugrunde legen.

Bei zu hohem Leistungsansatz ist das Personal nicht in der Lage die vertraglich vereinbarten Leistungen zu erbringen.

Die Folge: mangelnde Reinigungsleistung und ständig hohe Personalfluktuation!

Bei niederen Verrechnungssätzen wird in aller Regel an den Kontroll und Aufsichtszeiten gespart. Oft werden noch nicht mal die tariflichen Voraussetzungen erfüllt.

Die Folge: Reinigungsmängel sind auch hier vorprogrammiert. Es ist nur eine Frage der Zeit bis die Auswirkungen sichtbar werden!

Rufen Sie uns jetzt an, wir beraten Sie gerne: 044 / 810 32 20. Haben Sie eine Frage? Senden Sie uns eine E-Mail und wir melden uns bei Ihnen: atax.suisse@gmail.com